Почему с вами лучше общаться онлайн?
Почему с вами лучше общаться онлайн?
Так как мы находимся в Таиланде, а вся обработка происходит в онлайне с участием десятков человек, то зачастую не представляется возможным качественно обрабатывать вопросы клиентов по e-mail, skype и синхронизировать работу всего персонала 24 часа в сутки.
Мы просим всех, задавать любые общие вопросы и планировать поездки исключительно на странице поддержки, а уточнения по конкретным заказам обсуждать с менеджером заказа напрямую. Это в разы ускоряет ответы на общие вопросы и получение ответов по конкретным броням.
Если вам не удобен такой способ общения, просто прочитайте весь раздел Базы знаний и оформите ваше бронирование удобным вам способом, далее у вас будет личный кабинет и менеджер, с которым вы можете уточнить детали брони.
Вопросы по конкретным заказам, пожалуйста, адресуйте вашему менеджеру (через кабинет клиента) или по имейлу support@glanzu.com с указанием номера вашего заказа в заголовке письма.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
